Colis endommagé

Bonjour,

Ma commande numéro 925198 (1 caisson de cuisine) à été livrée ce jour par geodis. Or le colis est endommagé et plrs parties du meuble du meuble ont été touchées (photos prises pour justifier). Les chocs sont en façade et je ne peux pas l'utiliser. Puis je le retourner et me sera t-il remboursé ?

BlankUser

Bonjour Alexia, J'ai vu que vous avez envoyé un message au marchand et il vous a répondu en expliquant qu'il remboursera votre commande une fois le colis reçu directement dans leur entrepôt. Je reste à votre disposition, si besoin. Karl.

20/04/21-07:24

BlankUser

Bonjour, Ma commande n° 001-21101L396-A est arrivée à la poste endommagée , le carton était déchiré sur les côtes et on pouvait apercevoir un morceaux d’un meuble endommagés, je n’ai donc pas récupérer il est resté à la poste. Serait il possible de connaître les démarches afin de bénéficier d’un remboursement svp ? Cordialement

19/04/21-16:21

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