Colis en attente de préparation

Bonjour,

J'ai fais deux commande via internet. Une de mes commande seras livrée demain normalement.

Mais l'autre est en attente de traitement mais la somme des deux commande a été débiter de mon compte.

J'aurais souhaiter savoir où en était c'est préparation de commande car j'ai fais ma commande le 7 juillet et je n'ai pas de retour sur celle-ci.

Cordialement
Elodie w