Colis censé être livré au point relais mais n'y est pas

numéro de client : 65273309

numéro de commande : 627569

Bonjour,

J'ai reçu le 6 décembre un mail de votre part m'informant de la livraison de ma commande le 5 décembre en point relais. J'y suis allée hier, le 7, la buraliste n'a rien trouvé à mon nom. Je vous joins le suivi de Mondial Relay qui m'indique bien que le colis est livré au point relais demandé. J'ai essayé de les contacter, mais sans réponse.

Pourriez-vous voir ce qu'il en est de votre côté ?

Merci d'avance,

Bien cordialement

Sophie