Codes d'activation des cartes cadeau

Bonjour,
Excusez moi de vous déranger, j'ai acheté 2 cartes cadeau sur votre site. Pour l'activation de celles-ci, on me demande le code d'activation que j'aurais apparemment reçu. J'ai regardé sur le site, sur le courrier, et même dans ma boite mail, mais rien du tout.
Ais-je peut-être mal regardé ? Ou bien c'est un oubli d'envoi ?

Merci d'avance pour votre réponse !

Bonne journée à vous !