Code d'activation carte cadeau

Bonjour,

J'ai commandé une carte cadeau sur votre site que j'ai bien reçu. En revanche, je n'ai pas le code d'activation que je suis censée avoir reçu "il y a quelques jours.." ? Comment puis-je récupérer ce code ? Doit-on forcément activer la carte si on l'utilise en magasin? Merci de votre réponse.