Code d'activation carte cadeau

Bonjour, j'ai transformé ma remise carte client (mes points fidélité) en carte cadeau de 40€. Je n'ai jamais reçu de code d'activation comme expliqué lors de l'envoi de ma carte. De ce fait, comment dois-je porcèder pour activer cette carte cadeau?

Est-ce normal que ce problème soit fréquent quand on lit les messages de la communauté?

Je vous remercie d'avance de l'attention que vous porterez à ma demande et à la solution que vous y apporterez,

Cordialement,

Ludivine-Voixduclient

@ADMAG Ce n'est pas si fréquent (cela se passe bien pour des milliers de cartes) 🙂 L'explication peut venir du fait que votre adresse enregistrée n'est pas la bonne, ou encore que cela soit dans vos spams (le mail arrivant en général une semaine avant la carte). Quoiqu'il en soit, je vous invite à me communiquer par message privé le numéro de la carte, le cryptogramme et le montant associé pour vérification et je l'activerai. Ludivine

27/12/18-09:03

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