/ Cloueur Ryobi
BlankUser
06/02/20-15:15

Cloueur Ryobi

Acheté en Mars 2019, je l'ai utilisé pour l'instalation d'un plancher flotant d'à peu-prés 40m2 , et cela de maniére épisodique. 6 mois et 15 jours apres, j'ai voulu l'utiliser et pouf, en panne! Je le ramene au SAV, et là , ben il doit aller en reparation pour 5 semaines maxi! Dur dur, quand on dit que l'on vous reprend votre matériel 6 mois apres si pas content! Meme pas démandé si j'allais en avoir besoin d'un autre! Etonnant pour une telle marque ( celle du produit et de la vente) que rien ne m'eut été proposé pour m'aider!

Au bout de 5 semaines passées et pas de nouvelles, j'ai appellé le SAV, et là un gentil ordinateur m'a dit que je poivais venir le récuperer! Sympatique, mais domage que le personnel n'ai pas eu le reflexe de m'appeller pour me prevenir de son retour!

Apres 120km de trajet (aller/retour) une fois remis la batterie en place, histoire de verifier si tout est ok, le defaut était reparé, mais la carcasse presentait des coups et marques de l'intervention, et une des lumiéres ne fonctionnait plus! Bonjour le SAV!

Bref, deçu de la qualité et prestation du SAV, ce n'est pas tres proffesionel ce genre de prestation.

J'espere que malgre tout cela, la reparation va durer un peu plus que 6mois !

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