Chauffe eau en panne sous garantie

Bonjour
J'ai mon chauffe eau qui est tombé en panne le 30 mars 2020 et depuis ce jour j'essaie de contacter le sav sans succès.
Un plombier est passé pour vérifier et ma annoncé que c'était une résistance intérieur cassé et qu'il fallait changer le chauffe eau car pièces et MO ça aller coûter beaucoup plus cher (chauffe eau que j'ai le groupe de chauffe est dans le ballon il est pas stéatite)

BlankUser

Merci pour votre réponse

09/04/20-15:55

andré92

Moderateur

Bonjour, Ce plombier est un margoulin à fuir ... si le ballon est sous garantie c’est le SAV du marchand qui doit assumer ! Mais cela tombe mal en effet en cette période de confinement ou peu de SAV sont joignable. Si vous avez acheté ce cumulus chez Leroi Merlin, essayez de poster dans la rubrique : Satisfait, pas satisfait, dites le nous ou appelé l’assistance technique au 0810 634 634. Sans garantie de résultat. En dernier ressort, il faudra attendre le déconfinement. Ici, en tant que bénévoles, nous ne pouvons rien faire à ce niveau. @+ (édité)

09/04/20-14:50

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