Chaudière fuel buderus

Bonjour,
On vient d'acheter une maison avec chaudière fuel buderus et on n'y connait rien... Et elle nous pose problème !!!
D'abord nous n'avons jamais eu de chauffage. Des chauffagiste son passes et la maintenance aussi qui n'a trouvé aucun souci sur la chaudière ! Nos radiateurs sont désespérément froids. On doit toutes des 30-60 min remettre de l'eau dans le crcuit ça retombe à 0 . Personne ne comprends pourquoi. Idem l'eau chaude nous a lâché depuis peu (depuis qu'on a fait les vidanges radiateurs et chaudière). Cela met erreur ECS. On ne comprend pas quel est le souci..