Chasse d'eau la trombe

Bonjour, ca fait 4 ans ans que nous sommes equipés d'une Trombe acheté neuve chez Leroy, posée par un plombier. La chose n'a jamais fonctionné comme prévu, l'evacuation est quasiment toujours incomplete, il faut tirer la chasse plusieurs fois, et au meme temps on dirait que la pression d'eau est trop forte, car meme après avoir remonté la manette de la chasse, l'eau continue de s'ecouler, en faisant bcp de bruit, jusq'u'à ce que le reservoir se vide complètement. Et puis, c'est nouveau, il arrive que le tuyau d'arrive se "deloge", c'est à dire qu'il se detache de la cuvette. Plusieurs plombier ont fait le reglage de la pression en 4 ans, ca n'a jamais rien changé, on vient à nous demander si un tuyau ou une cuvette specifique sont necessaires pour aller avec La trombe. Si qqun a une idée, merci d'avance !