changement d horaires de retrait

bonjour comment changer d horaire pour le retrait de ma commande ; leroy merlin m a imposé un horaire qui ne convient pas le 3mai a 12 H .sachant que celle ci reste 2 jours seulement j ai téléphoné plusieurs fois hier matin et aprés -midi sans réponse de leur part ; il s agit de leroy merlin la sentinelle dans le nord commande 770069 .merci de votre réponse