Carte cadeaux

Bonjour,

J'ai reçu une carte cadeau pour mon anniversaire au mois d'avril, suite à mon déménagement j'ai voulu l'utiliser mais "carte non active" et pas de code d'activation, les personnes qui ont contribué à l'achat de la carte de se souviennent pas qu'on leur ai donné ou envoyé un code d'activation. Que puis-je faire ?

Merci d'avance,