Carte cadeau

Bonjour,

Le 20 décembre j’ai effectué la procédure de remboursement suite à l achat de la box enki, je suis éligible à cette offre, il était noté que je devais recevoir la carte cadeau de 70e sous 3 à 4 jours. J ai bien reçu un mail pour activer la carte cadeau mais je n ai toujours pas reçu la carte cadeau... comment faire pour l obtenir ???