Bug sur ma commande, e-mail de confirmation non reçu

Bonsoir, j'ai effectué une commande tout à l'heure, pour une valeur de 175€, mais aucune confirmation de commande n'apparaît. Ma commande n'est pas non plus comptabilisée dans mes commandes. J'ai par contre été débité à l'instant même de la commande...

Savez-vous comment je peux faire pour recevoir une confirmation ou (au pire) être remboursé de mes 175€ ?

Et je suis dans l'incapacité d'appeler le support car il ferme ses portes à 19h...

Merci d'avance et bonne soirée