Branchement VMC

Bonsoir à tous,

Ne sachant ms si je suis au bon endroit, merci de me déplacer si besoin.
J’ai acheté une VMC DHU Équation 2 et malgré des branchements respectant scrupuleusement le schéma, pas moyen de la faire fonctionner. J’ai donc ramené la VMC et surprise, la nouvelle ne fonctionne pas non plus. J’ai testé les câbles, j’ai bien le jus mais là VMC ne veut rien savoir... Est-ce que quelqu’un aurait une idée de comment la faire fonctionner ? Ça me parait vraiment énorme d’avoir une deuxième VMC défectueuse.

Merci d’avance.