Bon expiré

Bonjour nous avons reçu un bon d'achat d'une valeur de 60€ 70c qui a expiré le 21 novembre.
Avec le confinement cela n'est pas simple de se rendre en magasin plus de 30 km.
Je voudrais savoir s'il est possible de le prolonger ou de se le faire rembourser?
Cordialement