batterie tondeuse neuve HS

bonjour

Nous avons acheté une tondeuse greenworks tractée sur batterie GD48VLM46K4 ref 82330856 359 euros avec batterie et chargeur inclus achetée le 13/03/20.

La batterie ne se charge pas ,utilisation de la tondeuse impossible.

magasin fermé dû au confinement

il ya un numéro service client assistance malheureusement injoignable , nous avons fait une demande de SAV pas de réponse pour l'istant.

nous pourrions commander sur leroy merlin une nouvelle batterie pour dépanner mais livraison à domicile non proposée et nous n'avons pas le droit de nous déplacer pour retirer au magasin puisque nous ne sommes pas proche du magasin.

Dommage que l'on ne puisse pas joindre une assistance pour trouver une solution