bandeau lumineux meuble Symbioz

Bonjour,

voila j'ai un meuble symbioz installé par mon plombier, et j'ai un souci avec le bandeau lumineux qui est relié directement a mon interupteur a l'exterieur de ma SDB.
En fait lorsque j'allume la lumiere, elle s'allume(super) mais s'eteint dans les 2 secondes de maniere decroissante.
Il faut que je vienne toucher l'interupteur
tactile du bandeau pour rallumer, c'est donc pas vraiment pratique...
d'apres Leroy Merlin de Saint Ouen c'est le variateur du bandeau qui est mal monté.... le leroy merlin ou je l'ai acheté m'a certifié que c'était tout a fait normal....
Je n'ai evidemment plus le plan de montage... si une bonne ame avait le plan de montage ou pouvait faire une photo du branchement du bandeau(il se trouve sur le dessus du bandeau au milieu)

Merci