baie vitrée mal posée par l'artisan , que faire ?

Bonjour ,

J'ai acheté une baie vitrée que j'ai fait poser par un artisan conseillé par le magasin , depuis les travaux nous sommes régulièrement embêté avec un coulissant de la baie vitrée , ça frotte souvent en bas sur la barre de seuil , à chaque fois je contacte le service pose pour dire notre problème , à chaque fois le même artisan revient pour règler le coulissant , nous avons pris un niveau et avons vu que le problème ne vient pas du coulissant mais de la pose du cadre , en effet il n'est pas de niveau , donc l'artisan pourra faire les même règlages à chaque fois ça ne servira à rien , la semaine dernière il est revenu et m'a dit que ça n'a rien à voir avec la pose , sauf que maintenant le coulissant frotte toujours , on à du mal à fermer la fenêtre et la barre de seuil est vraiment rayée ,

A qui est-ce que je dois m'adresser pour qu'il y ait une réunion de chantier et prouver que le problème vient de la pose ? est-ce que je dois mener une action en justice ?