Automatisme portail

Bonjour, j'ai installé un automatisme d'ouverture WS2 de la marque Mhouse,sur mon portail. Si je n'ai rencontré aucun problème au début, il m'est impossible de le faire fonctionner avec les télécommandes depuis quelques semaines. Après contact au SAV et tests en tout genre, j'ai renvoyé ma carte mère comme demandé par le technicien. Elle m'est revenue 3 semaines plus tard avec la mention RAS. Rencontrant les mêmes problèmes, j'ai rappelé le SAV qui me dit qu'il doit y avoir des interférences empéchants le focntionnement (ma porte de garage s'ouvre avec la même télécommande sans soucis à 3 mètres d'écart).
Quelqu'un a-t-il rencontré ce genre de problème? comment puis-je le résoudre? Je suis un peu démuni et ne sais plus que faire.
merci pour votre aide.