/ Augmentation puissance et problème de délesteur
BlankUser
04/02/12-17:22

Augmentation puissance et problème de délesteur

Bonjour,

suite à un délestage beaucoup trop fréquent alors qu'il ne faisait que 6°C et que seule la moitié de la maison était chauffée. Nous avons demandé à EDF de venir changé notre compteur pour que nous puissions recevoir une puissance plus importante (9 à 15 kVA).
Sur le compteur, le voltage est le bon (petite pastille sur 75 au lieu de 45), même si l'affichage digital indique encore l'ancien voltage (EDF m'a dit que c'était une mise à jour qui se ferait automatiquement et que cela ne changeait en rien le fait que nous avions le bon voltage).

Le problème c'est que nous délestons en permanence (maintenant qu'il fait -10°C dehors!) et que le matériel ne semble lui ne pas avoir été mis à jour. La personne d'EDF m'a dit qu'il s'agissait d'un problème de programmation du délesteur.

Nous avons un Delta Dore GP500 et un gestionnaire Driver 520, et je ne sais pas comment les régler. Pouvez vous m'aider s'il vous plait ? Je peux envoyer des photos de l'installation si nécessaire.

Je vous remercie grandement!!!

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