Aucune nouvelle de ma commande depuis 1 mois

Bonjour,
Commande passée le 2 pour une livraison prévue le 9 avril.
Pouvez-vous me communiquer si je recevrai ma commande un jour.... Aucun retour de personne. Pas d'information de suivi. Je connais la situation mais les livraisons sont assurées pour d'autres entreprises donc ça devrait être le cas chez vous. Déjà 27 jours de retard par rapport à la date prévue. Si vous n'êtes pas en mesure d'assurer cette livraison,... Remboursez moi.

Merci d'avance de me tenir informé.

Commande 109225002

BlankUser

Bonjour @Thierry22260 , Je suis sincèrement désolé pour le retard dans notre réponse ainsi que dans le traitement de votre demande. Suite à un problème logistique, nous n'avons pas pu être en mesure de réaliser la livraison de votre commande. J'ai par conséquent fait une demande de remboursement de votre commande qui sera traitée dans les plus bref délai. Un retour vous sera fait par mail dés lors que le remboursement sera effectué. Je vous prie une nouvelle de nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre commande Bonne journée ! Benoît Relation Client Internet

27/05/20-10:41

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