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/ Forum d'entraide
/ Attente de remboursement commande internet depuis 3 mois
BlankUser
Premiers gestes 🧤
24/07/21-08:00

Attente de remboursement commande internet depuis 3 mois

Bonjour ,

J'atttend le remboursement d'une commande internet depuis 3 mois , je n'ai jamais receptionnée cette commande car j'ai appelé de suite pour annuler.

Je vous contacte tous les 15 jours depuis 3 mois pour obtenir ce remboursement, à chaque fois les explications ou réponses sont differentes.

Vous prenez clairment vos clents en otage..

MERCI DE ME REMBOURSER !

Commande N° 777544 , 93,15 € 10/04/21

N° Client 66114269

Cordialement

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2
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @TheoA, Je suis désolée de cette attente et de cette expérience client. Un dossier retour a bien été créé, nous avons ce jour relancé le service concerné. Nous faisons actuellement le nécessaire pour vous rembourser rapidement, vous devriez recevoir celui-ci dans un délai de 7 jours. Vous souhaitant une bonne journée, Charlotte - Relation client internet
26/07/21-12:54
Lola-S
Premiers gestes 🧤
Bonjour @TheoA ! Votre message a été modéré par erreur par notre outil de modération automatique. Je viens de procéder à sa remise en ligne, mes collègues pourront donc dès à présent prendre connaissance de votre demande. Bonne journée, Lola [www.leroymerlin.fr](http://www.leroymerlin.fr)
26/07/21-09:06
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