Attente commande depuis 1 mois 1/2

Bonjour,

J'ai passer une commande en magasin (LM Bayonne) le 14/3/2020. Celle-ci est toujours au statut "en cours d'approvisionement" sur mon compte client. Aprés plusieurs coup de téléphone au magasin ou réclamation sur votre site, toujours aucune nouvelle....à part me faire ballader (attendez un peu, ca va arriver....)

Dans ce cas là, pouvez-vous me dire pourquoi la pièce que j'ai commandée (du carrelage réf 82311563) est disponible sous 10 jours auprès d'un vendeur en magasin alors que je l'attends depuis 1 mois et demi.

Peut-être à cause du confinement, mais vu que vous avez réouvert vos magasin, vous devez bien étre livré!

Merci donc de me donner un délais concret ou annulation de ma commande pour achat chez le voisin....

Pour info: Commande n° 233193 / Compte client n° 62367126

Cordialement,