Article plus disponible / Commande par internet / Annulation

Bonjour,

J'avais commandé deux articles via le site en vérifiant bien la disponibilité de l'un des articles.

J'ai reçu un appel ce matin du magasin m'annoncant que l'article n'étais pas/plus disponible.

Comme la commande a été réalisée par internet, le magasin n'a pas la main pour annuler la commande ni la rembourser.

Serait-il alors possible de procéder à l'annulation complète de la commande et procéder au remboursement.

Vous remerciant par avance pour votre action.

Bien cordialement,