Article (escabeau) non reçu

Bonjour,

j'ai passé commande le 1er novembre (commande 769510) de deux articles sur le site internet de LeroyMerlin avec une livraison via Geodis : un arrosoir (62414996) et un escabeau (67118135) pour un total de 96,89 € transport inclus.

Jeudi 5, Geodis a livré l'arrosoir à 3,99 € mais pas l'escabeau.

J'ai contacté par téléphone le service clients LeroyMerlin le 6 pour signaler que je n'avais pas reçu l'escabeau et j'ai reçu un mail comme quoi il n'y avait qu'un seul contenant.

J'ai appelé Geodis qui a dit qu'il allait me rappeler mais je n'ai pas eu de nouvelle.

J'ai rappelé le service client Leroy Merlin mais je n'ai pas eu de mail de retour.

Est-ce que vous pourriez faire en sorte que je reçoive l'escabeau commandé ou que je sois remboursé ?

Merci.

Cordialement,

Matt