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/ Forum d'entraide
/ Appareillages solaires vendus par LM faussement garantis
BlankUser
Premiers gestes 🧤
09/05/11-13:48

Appareillages solaires vendus par LM faussement garantis

J'ai acheté une installation solaire au magasin de Bourges pour le chauffage de l'eau. Le ballon de 300L n'a pas tenu 1 an: percé par la rouille.
Matériel grecque, cela fait aujourd'hui 1 an que mon matériel est HS et toujours pas remplacé.
Malgré des dizaine d'appels, passages sur place, fax, lettres, y compris à la direction, je n'ai toujours pas de solution.
Leroy Merlin affiche une garantie de 5 ans, c'est faux!!!

Que faire? Il me reste les assos de consommateurs?

Cela fait plus de 20 ans que je suis client dans divers magasins LM, je n'ai jamais vu ça. Je suis franchement furieux et déçu.

19
pitchdobrasil
Moderateur
Admin
_Bonjour à toutes et tous, Je vais être contraint de fermer ce sujet : les échanges ne concernent plus le bricolage. Cher Jacques, voici quelques réponses à vos interrogations : \- Non, les modérateurs ne sont pas liés à Leroy Merlin. Ils ont juste envie d'échanger et d'apporter leur expérience en matière de bricolage (et non de SAV et relation client). \- Non, l'objet de ce forum n'est pas d'exposer ses griefs à l'encontre de notre enseigne. Je ne souhaite pas minimiser vos problèmes ni nos éventuels torts mais ce lieu virtuel n'est pas là pour ça. Notre enseigne possède d'autres moyens de vous apporter des solutions qui seront bien plus efficaces que ce forum : notre Assistance téléphonique et le service client joignables au 0810 634 634 ou via le formulaire de contact du site. J'ajouterais que je n'aurais aucun remord à supprimer tout nouveau message mettant en cause d'autres participants, qui prennent sur leur temps pour renseigner les autres et le font avec dignité et respect des participants à partir du moment où ceux-ci en font de même. Mes messages privés sont bien entendu ouverts. Merci de votre compréhension Bien cordialement Cédric [www.leroymerlin.fr](http://www.leroymerlin.fr)_
11/05/11-09:11
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonsoir et merci Macbidouil pour ta réponse. J'ai aussi proposé à LM de me fournir, étant très refroidi, un ballon inox, moyennant le paiement de la différence de prix. On peut aussi avoir des soucis de perçages?
10/05/11-21:55
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