Appairage prise dio suite SAV box enki

Bonjour
J’avais acheté le pack 4 prise dio qui était connecté sur ma box Enki, suite SAV de là box Enki, impossible d’appairer les prises sur la nouvelle box, (avec la télécommande tout fonctionne je peux les appairée et réinitialiser sans problème). J’ai essayé plusieurs combinaisons d’enchaînements au moment de l’appairer , rien y fait, là box clignote blanche et l’appairâtes ne se fait pas. Avez vous des idées?
Merci