Anomalies de fonctionnement robot piscine SUNVAL

Bonjour,
J'ai acheté un robot de piscine SUNVAL le 21 avril 2011. Je l'ai remis en service pour l'été 2012 sans aucun problème. Depuis début août 2012 le robot ne remplit plus sa fonction : il avance par à-coups et refuse de gravir les parois de la piscine. Il s'arrête au pied du mur mais la pompe continue de fonctionner. Je le retournerais bien au SAV mais le temps d'immobilisation me pose un problème pour le nettoyage de la piscine en pleine saison.
Comment régler mon problème?

BlankUser

Bonjour, Je rencontre le même problème sur mon robot Sunval de 2008, donc après 8 ans de Bons et Loyaux Services Suite à votre mise en réparation chez LR, quelle intervention a été faite et pour quel montant ? Cordialement Jpp

10/09/16-10:33

BlankUser

> > Bonjour, > > J'ai acheté un robot de piscine SUNVAL le 21 avril 2011. Je l'ai remis en service pour l'été 2012 sans aucun problème. Depuis début août 2012 le robot ne remplit plus sa fonction : il avance par à-coups et refuse de gravir les parois de la piscine. Il s'arrête au pied du mur mais la pompe continue de fonctionner. Je le retournerais bien au SAV mais le temps d'immobilisation me pose un problème pour le nettoyage de la piscine en pleine saison. > > Comment régler mon problème? > > > > bizarre moi j'ai acheter le meme cela fait maintenant 3 ans et aucun probleme les brosses en mousse sont suffissantes pas la peine de mettre ceux en picots il faut regarder la grille en haut si il y a pas d'objet qui coinces et verifier le sac de filtration a moins que tu ai une courroie de couper mais j'y croit pas de trop sinon essayes d'enlever le sac de filtration et faire un essai tu veras si ca changes quelque chose ou pas > merci de me tenir au courant > bonne journee > Thierry Merci pour vos commentaires. Les brosses, le filtre , les courroies ne sont pas du tout en cause.Il s'agit bien de fonctionnement totalement anarchique (par exemple, le robot reste à mi-hauteur sur une paroi vertical. Comme la pompe fonctionne il reste "collé" et donc ne bouge plus). J'ai contacté l'assistance LM : le technicien au bout du fil n'a pas pu répondre à mes différentes questions et m'a expliqué qu'il n'avait pas la formation technique suffisante, ce qui est difficilement admissible!!. J'ai essayé de voir le chef du rayon piscine qui n'a pas estimé devoir ou pouvoir me rencontrer au magasin, ce qui est difficilement admissible!!! Par le SAV LM j'ai réussi à parler à un technicien du fabricant qui a répondu à mes questions...mais en final la solution a été de déposer mon robot au SAV LM. Je ne sais pas combien de temps il va être chez le fabricant. En attendant je positive et finalement le fait de brosser le fond de ma piscine à la main me fait faire de l'exercice. Attention si vous achetez un robot sunval,kayak ou star vac II, c'est les mêmes....

24/08/12-16:22

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