Annuler commande

Bonjour,
J’essaye de vous contacter sans succès pour annuler une commande qui a été doublée. J’ai reçu ce matin une notification comme quoi j’avais été à nouveau débitée (de plus sur mon compte en ligne le ticket d’achat présente une commande vide). Ainsi, j’ai deux fois été débitée à deux jours d’intervalle de 291 euros. Je souhaite annuler la commande qui a été passé hier contre ma volonté (10.03.2021) commande numéro 904452.
Merci de me répondre rapidement...
Cordialement
Mme Doguet