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/ Annulation de commande
BlankUser
Premiers gestes 🧤
26/04/20-16:32

Annulation de commande

Bonjour,

Suite à une erreur de mesure et par manque de stock je souhaiterai annuler une commande,

Comment procéder s’il vous plaît ?

Numéro de commande : 664182

Merci beaucoup

5
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Charlotterindra Il n'y a aucun soucis pour cela. Vous devrez bien-entendu attendre la fin du confirment pour retourner vos produits en magasin. Cependant, il vous faut savoir que le magasin ne vous remboursera que les produits et non les frais de livraison. Dans ce cas, lors du remboursement, l'hôtesse vous donnera un ticket de remboursement. Je vous invite ensuite à nous l'envoyer par e-mail ou via le forum pour que nous puissions vous rembourser les frais de livraison de cet achat. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
06/05/20-08:31
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour madame, Merci encore. Petit « souci », le colis a été livré quasiment dans le même temps et ma femme a réceptionné le colis. Du coup est ce bien possible de le garder et de le retourner directement en magasin? Nous l’avons pas ouvert. Bonne journée
05/05/20-10:46
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