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/ Forum d'entraide
/ annulation de commande
BlankUser
Premiers gestes 🧤
21/04/20-06:39

annulation de commande

Bonjour, je fais une demande d'annulation pour annuler ces 2 commandes et je souhaiterais me faire rembourser.

C'est des commandes drives, je ne suis pas allé les récupérer. Cordialement,

08/04/2020 718648 87.35 € Retrait magasin
TOULOUSE BALMA

16/04/2020 720787 105.30 € Retrait magasin
TOULOUSE BALMA

4
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, j'ai appelé plusieurs fois et contacter à plusieurs reprises Leroy merlin sur différents Plateformes internet comme Facebook et votre forum, etc. Je me suis rendu ce lundi 11/05/2020 au matin, l'accueil de Leroy Merlin est toujours fermé ... On est le 12/05/2020, je n'ai toujours pas eu de réponses, on m'a dit que j'allais être rappelé à plusieurs reprises, j'attends toujours. Résumé de ma réclamation : J'ai passé une commande le 08/04/2020, je ne suis pas allé la récupérer, j'ai fait une demande d'annulation. J'ai reçu un ticket de caisse le 14/04/2020 dont c'est bien marqué reprise accepté. Je ne comprends toujours pas pourquoi, aucun remboursement à était effectué.
12/05/20-20:21
BlankUser
Premiers gestes 🧤
@ke27007 Effectivement pour l'autre commande, je n'avais plus la main pour l'annuler, j'ai donc transmis la demande directement auprès du magasin pour qu'il puisse faire le nécessaire pour votre remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
21/04/20-07:43
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