Bonjour,
J’ai commandé le 4 juin (référence 15711) via mon compte, un article dont la livraison était fixée au 17 juin. Quand je consulte le site, le statut dans la rubrique « suivre ma commande » ressort toujours sous l’intitulé « en cours d’approvisionnement ».
J’ai contacté depuis le 18 juin, à trois reprises, le service Relation Clients » du magasin ou doit s’effectuer le retrait pour avoir des informations sur le devenir de la commande.
A ce jour, aucun retour dudit service et donc aucune visibilité sur la disponibilité à brève échéance de l’article. Je vous remercie donc de bien vouloir annuler la présente commande et recréditer ma CB de sorte à me repositionner sur un article similaire mais disponible cette fois-ci en magasin.
Dans l’attente de votre confirmation,
Cordialement.
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