Annulation de commande

Bonjour je souhaite annuler la commande numéro 762424 passée hier soir. Merci de me confirmer que tout est bien pris en compte .
Cordialement mme vrilleaud

BlankUser

Bonjour @Titis33 Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le retour de votre commande n'a pas été enregistré par notre service transport, de ce fait, le remboursement n'a pas été lancé. C'est pour cela que j'ai effectué à ce jour une demande de remboursement anticipé, sans attendre que le dossier soit cloturé par le service concerné. Veuillez une fois de plus nous excuser pour le désagrement. Cordialement, Saïdou - Relation Client Internet

07/04/19-08:03

BlankUser

Bonjour, je viens par ce mail aux nouvelles du remboursement de ma commande sous 8 jours selon vos dires il y a 8 jours, depuis rien, je rappelle puisque évidemment vous ne prenez pas la peine de contacter les clients à qui vous devez de l'argent .... et là on me dit ...: " madame nous ne savons pas du tout quand vous serez remboursée...." de qui se moque -t'on , ou est votre professionnalisme? vous maltraitez vos clients,vous me prenez pour une idiote et cela je ne l'accepte pas, je demande le respect ... une chose est certaine vous venez de perdre une cliente , mais au delà de ça si mon argent n'est pas sur mon compte en fin de semaine je contacte un avocat d'une association de consommateurs qui a déjà le dossier entre les mains ... 3 semaines que vous me faites tourner en rond !!!!!!!!!! Ras le bol d'un service client qui fait tourner les gens en rond et ne prend aucunement le soin de rappeler pour tenir au courant vous devez 396 euros, alors faites remboursez moi !!!!!! Vous avez débité mon compte le lendemain de ma commande annulée, donc vous etes en capacité de rembourser aussi vite !!!!

07/03/19-17:52

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