Annulation commande internet

Bonjour,

Je souhaite annuler la commande num 579148.

Je me suis pointé à mon rdv le 24/12 a 16h comme convenu mais au retrait marchandises on m’annonce qu’aucune commande n’est prête car la marchandise est uniquement dispo sur commande, un rendez-vous de retrait à été reprogrammé au 30/01. Ah bon ? Pas au courant.
Quand je suis allé dans le magasin juste après, la quantité en stock de ce dont j’avais besoin était disponible donc j’ai acheté directement dans le magasin.

Plutôt étonné de la situation...

Cordialement.