Annulation commande cause produit indisponible

Bonjour,

J'ai passé commande (Réf:628723) le 18/04/2021 pour une livraison normalement programmée sous 2 semaines.
Sans nouvelles, j'ai écrit au service client. Il s'avère que l'article est en rupture de stock, j'ai donc fait une demande de remboursement car aucune date de réapprovisionnement n'a pas m'être donnée.

Depuis le 7 Mai, pas de réponses à mes mails...

Pouvez vous annuler cette commande et me rembourser svp ?

Merci et cordialement,

Samuel