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/ Forum d'entraide
/ Annulation commande 954487
Robin@K
Premiers gestes 🧤
05/05/21-08:39

Annulation commande 954487

Bonjour

Je souhaite annuler ma commande n°954487 qui devait m'être livrée le 25/03 et que votre transporteur (WARNING+) a égaré.

Ne pouvant plus attendre j'ai effectué une 2e commande du même article en click&collecte que j'ai depuis récupéré.

J'ai utilisé votre formulaire de contact pour demander l'annulation mais je suis sans nouvelles depuis.

Pouvez-vous faire avancer le sujet ?

Merci

Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
4
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour Robin@K, Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement. J'ai relancé le service concerné. Votre remboursement sera réalisé sous un délai de 5 jours ouvrés. Vous en serez averti par mail. Natacha Relation Client Internet
03/09/21-10:27
Robin@K
Premiers gestes 🧤
Bonjour Virginie, Malgré votre précédent message, le remboursement n'a toujours pas eu lieu. Comment faire avancer la situation amiablement ? Bonne soirée Robin K
01/09/21-20:40
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