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/ Forum d'entraide
/ Annomalie notifications Objet Module contact sec ON/OFF
YoEnkiBox
Premiers gestes 🧤
04/12/19-10:17

Annomalie notifications Objet Module contact sec ON/OFF Evology

Bonjour,

Malgrés la désactivation des notifications sur un module contact sec ON/OFF Evology que j'utilise pour déclencher un poêle à granule je les reçois toujours.

Je précise que pour les autres objets de ma maison je n'ai pas ce problème.

Quelqu'un a t'il également ce probème ?

Je vous joins les copies d'écran.

Annomalie notifications Objet Module contact sec ON/OFF Evology
Annomalie notifications Objet Module contact sec ON/OFF Evology - 2
Économies d'énergieElectricité et domotique
4
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @YoEnkiBox Nous sommes désolés de ce qui vouos arrive. Votre problème semble toutefois isolé. Pour bien comprendre ce qui vous arrive et pouvoir vous apporter une aide personnalisée, pourriez-vous joindre l'assistance téléphonique Enki au 0806.800.886 ? Comme vous le savez peut-être, nos techniciens sont dispos du lundi au samedi de 8h à 19h, et c'est au prix d'un appel local. Il faut simplement les joindre à un moment où vous êtes chez vous, en présence de vos objets, pour faciliter les manipulations. Merci de votre compréhension. Bonne journée,
13/12/19-11:19
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, J ai également des modules evolugy multifonction contact sec ( 5), je demande une notification sur un seul, au niveau équipements et non scénario et cela fonctionne. Je reçois la notification uniquement sur celui validé.
05/12/19-16:58
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