alarme somfy 400

Bonsoir à tous, 🙂 🙂
je suis nouvel inscris sur ce forum et 1 peu paumé.J'ai acheté 1 alarme somfy 400 je l'ai installé sans problemes mais je n'arrive pas à la paramétrée sur mon ordi avec ma nouvelle adresse IP, je la rentre comme indiquer sur le mode d'emploi et au bout de quelques minutes 1 fenetre s'ouvre et me dit que la demande est introuvable .Si quelqu'un en a dejà parametré 1 peut-il m'indiquer ou ça coince? par avance merci . 😞 😞