Alarme diagral

J'ai acheté un pack alarme diagral complet avec trois caméras le 14 sept , le 24 octobre le transmetteur internet tombe en panne

contact sav claira, retour du produit et trois semaine après le nouveau matériel envoyé est un transmetteur téléphonique, rien à voir, j'ai déjà ce transmetteur et il fonctionne

Le sav Leroy. Merlin très efficace contact immédiatement diagral qui précise que les nouveaux transmetteurs ne sont plus compatible et qu'il vont prendre contact avec moi pour remplacer la centrale et le transmetteur

quelque jours passent ne voyant rien venir, re contact avec sav LM, toujours disponible, il re contacte le sav diagral même personne, cette dernière ne se souvient pas malgré le mail envoyé à son intention

le sav LM reprend contact avec diagral et gère personnellement le pb,

nous sommes à près de 2 mois avec une alarme défaillante et diagral débordé!,,

que faire