Adoucisseur ORION

Bonjour,

Le 16/04 j'ai commandé : Adoucisseur+ kit d'installation + mise en service, 20 l ORION Ref : 82444979.

Adoucisseur livré le 14/05/21 posé à l'envers sur la palette !!! voir photo jointe, Bravo le service expédition !!!

De plus le Kit d'installation était manquant.

Après réclamation , 5-6 appels téléphoniques et envoi de photos des accessoires manquants toujours rien.

Le service client informe le service après vente et rien ne bouge.

Ce service client est totalement impuissant et le SAV les rois du monde , qui se moque totalement des clients LEROY MERLIN car après 5 mois d'attente toujours rien !!!

Leur argument : COVID donc délais de traitement longs.

Donc soit ils sont totalement inéfficaces, soit il y a tellemnt de problèmes chez LEROY MERLIN qu'ils ne font plus surface.

Peut être vais-je être lu par la bonne personne qui saura solutionner mon problème en envoyant le Kit d'installation manquant, cela paraît si simple !!!

Cordialement,