Activer mon compte client

Mon compte client a été créé en magasin début juin. J'ai reçu un mail avec un lien pour l'activer mais il n'a jamais fonctionné. Si je télécharge l'appli et que je demande à changer mon mot de passe je reçois bien un mail mais même en utilisant le lien aussitôt j'ai un message indiquant que sa validité a expiré. Je ne peux donc pas accéder à mes infos et associer ma carte fidélité.