activation carte cadeau

Bonjour,

j'ai eu 3 cartes cadeaux qui sont valables jusq'au 31/07/2019.

Je viens juste de m'appercevoir qu'il fallait les activer sur le site.

Mais mes numéro de carte comportent des * et des chiffres, sur le site il ne faut que des chiffres.

Comment faire ?

Merci d'avance