ACHAT DETERIORE / REFUS DE PRENDRE LIVRAISON AU PIED DU CAMION

Bonjour,

• Date de commande : 20/04/2020
• Numéro de commande 597098
• Fauteuil bas en résine Adirondack anthracite Ref 80018554

Le chauffeur vient de montrer mon achat dans un état inconcevable à la reception suite à une vente...

Un simple film amimentaire arraché de surcroit, les deux accoudoirs dont le plastique est arrasé avec le haut du dossier dans le même état , des traces de chaussures sur le siège ...

Le chauffeur (GEODIS) en a lui même convenu, que l'achat n'est pas livrable en l'état ce 24 avril à 16H 25 et lui même pris des photos en notamment sur son feuillet : avarie et m'a fait signer

Merci de m'informer de la procédure pour le remboursement, pour ma 1ere commande quelle déception...

Cordialement,

AD