Achat d'une tondeuse

Bonjour,

J'avais commandé une tondeuse le 4 mai 2020 et suite à un problème avec le livreur, ma commande a été annulée mais j'ai été débitée de 244 euros que je n'arrive pas à me faire rembourser malgré mes nombreux appels et aucune réponse à mes mails

Mon regret c'est d'avoir racheté une autre tondeuse au mois de mai également et chez Leroy Merlin, je n'ai pas pensé un seul instant que j'aurais des problèmes pour me faire rembourser. Je pensais que Leroy Merlin était une enseigne de qualité