Accès menu Equation Sorali

Bonjour,

Mon radiateur s'est deconnecté (orginal!) et marque un message "Error RF".

Je tente donc d'acceder au menu...

Pour accéder au menu il demande de rester longtemps appuyer sur le bouton OK...après plusieurs minutes d'appui toujours rien...a part le setup de l'heure...

Franchement l'accés au menu est horrible sur ce produit j'ai eu les meme problemes avec les 4 ou il faut se battre plusieurs dizaines de minutes pour juste accéder au menu...

Que doit on faire ? Y'a t'il un support téléphonique ?

Bonne journée,

Guillaume