accès compte impossible depuis fusion de 2 comptes

Bonjour,

lors d'un passage en magasin un vendeur nous a proposé de fusionner mon compte et celui de ma femme;

depuis, celui de ma femme est inaccessible, le mien est vide (plus d'historique) et les derniers achats ont été effectué sur un autre compte (numéro client différent) qui lui ne m'est pas accessible;

au lieu de 1 compte commun nous nous retrouvons avec 3 comptes complètements inutilisables;

pourriez vous me dire les démarches à faire pour régulariser tout cela svp

ps: il n'y a pas de carte leroy associé à ce compte