Abris de jardin commandé, pièce manquante...livraison quand ?

N° Commande 013680

Magasin : Chartres

Bonjour,

Nous avons acheté cet abris le 16/04/2021. Nous profitons par la même occasion de prendre la carte LM pour étaler les mensualités. Après avoir fait la dalle en béton, nous voulons monter l'abris, le samedi 08/05/2021.
Une pièce est manquante. Nous allons à Leroy Merlin pour l'indiquer. Il faut commander la pièce, un délai de 15 jours est évoqué.

Le 25/05/2021, après + de 15 jours, nous rappelons pour savoir où est en la commande et on nous indique que le fournisseur va envoyer la pièce et qu'elle devrait arriver mi-juin ...

En attendant, l'abris est sous la pluie et sera probablement abimé par l'eau et/ou l'humidité, même si nous avons essayé de le bâcher au maximum.

Le problème des fournisseurs de Leroy Merlin ne devrait pas être ceux des clients. C'est inacceptable d'attendre aussi longtemps pour une pièce sans qu'ils trouvent une autre solution (pourquoi ne pas prendre une pièce d'un autre abris en stock ?? Le fournisseur livre cette pièce, et c'est remis en stock pour un prochain client !)

J'espère que cette pièce va arriver TRES vite et surtout qu'un geste commercial soit à la hauteur de l'attente et du désagrément produit car en attendant, on paye une carte Leroy Merlin pour rien.

Nous ne sommes pas prêt de revenir acheter du matériel !