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BlankUser
15/05/19-07:39

Abri de jardin bois NIVALA

Bonjour,

Nous avons commandé un abris de jardin bois NIVALA.

A la livraison, une lame de cassé car non bonne prise en charge par le transporteur.

A l'ouverture du colis:

-la porte n'était pas à la bonne taille

-il manquait 4 lames allant sur les côtés

-il manquait 3 autres pièces servant au montage

-nous avions plusieurs lames non concernées par notre abris.

Résultat: nous sommes toujours aujourd'hui en attente de livraison des éléments manquants pour monter notre abri.

D'autant plus que la situation est très urgente car cet abri abrite une pompe à chaleur.

Merci Leroy Merlin pour le cadeau.

Nous sommes aujourd"hui bloqués, nous ne pouvons pas débuter le montage de l'abri et notre chantier est à l'arrêt.

Nous attendons le retour de Leroy Merlin pour recevoir nos pièces manquantes.

Nous trouvons qu'au prix de cet marchandise, la commande devrait être parfaite et le transporteur devrait prendre soin de la marchandise. Le SAV n'est pas satisfaisant pour le moment.

Nous attendons rapidement que l'on revienne vers nous.

Si aucune solution n'est touvée RAPIDEMENT, nous ne reviendrons plus à Leroy Merlin effectuer tous nos achats de bricolage.

RAPHANAUD AMAURY et Déborah

Nom de

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