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Forum d'entraide
5% avantage bienvenue
Laetitiaboom
Premiers gestes 🧤
03/07/22-11:36

5% avantage bienvenue

Bonjour, Je ne suis pas cliente de Leroy Merlin France 😳 Avec mon mari nous sommes allés commander au Leroy Merlin de Haumont 5 portes de garages. Sur les recommandations de l'agent qui a fait notre commande nous avons fait la carte fidélité, les infos, 5% ,points.... elles étaient "décousues " mais il nous a convaincu de la payer 9 euros, vu le montant 🤑🤑de notre commande. ☺️ Arrivés en caisse je demande à l'hôtesse (étudiante) de "valider" ma carte de fidélité que je viens de faire sur la borne. Elle me renvoie chez sa collègue qui était au self qui me répond que sa collègue de caisse d'où je viens doit chercher mon nom sur sa "caisse". Je retourne donc chez la première hôtesse et là elle me demande si je veux les 5% Je dis oui bien suuur pensant que les 5% allaient être déduits de l'acompte sauf que j' ai bien payé les 9 euros pour la carte mais les 5% ne sont valables qu'aujourd'hui 😨😡. Elle me dit que le décompte se fait à la fin .... mais à la fin de quoi ?? Pas sur la totalité de la commande ni même sur le solde de la commande puisque les 5% ne sont actifs qu' aujourd'hui !! 😡😡 Je ne vois absolument pas l' intérêt de me proposer de valider l' action aujourd'hui si elle n' est pas effective sur un acompte de commande !! et qu' il en reste autant à verser à la réception de la commande prévue le 23 septembre !! Pouvez vous me donner des informations claires sur cette action, puis je annuler et comment l'activation de l'avantage Bienvenue qui ne me sert à rien aujourd'hui ? Merci, bon dimanche 🌞 Laetitia
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